Dans cette rubrique, retrouvez l’ensemble des dispositifs ou structures qui vous accompagnent techniquement dans la mise en oeuvre d’actions durables en Normandie : labels, certifications, appui, conseil…

Mise en place d’une démarche RSE dans mon Office de Tourisme

Vous êtes un Office de Tourisme et vous souhaitez vous engagez plus fortement dans une démarche de tourisme responsable ? OTN vous accompagne dans la réalisation de l’état des lieux de vos pratiques en matière de RSE, dans la définition de votre plan d’actions RSE, ainsi que dans la sensibilisation de votre équipe à ces enjeux. Pour faciliter la mise en œuvre opérationnelle de cette démarche au sein de votre structure, de nombreux outils concrets vous seront fournis, intégralement co-créés avec un groupe de 9 Offices de Tourisme normands. Pour en savoir plus c’est ICI !

Réalisation d’un diagnostic RSE dans mon établissement touristique (uniquement en Seine-Maritime)

Vous êtes un établissement touristique situé en Seine-Maritime et vous souhaitez lancer une démarche de RSE ? SMA vous accompagne dans la réalisation du diagnostic RSE de votre structure, n’attendez plus et contactez :
Seine Maritime Attractivité
Bruno MORIN
Responsable du pôle développement et Coordinateur RSE
bruno.morin@sma76.fr
02 32 19 60 56 / 06 73 94 74 69

L’AFDAS, appui en conseil RSE :

En tant qu’Opérateur de compétences agréé par l’Etat (OPCO), l’Afdas accompagne les entreprises, salariés et non-salariés qui relèvent de son champ de compétences, à savoir les secteurs de la culture, des industries créatives, des médias, de la communication, des télécommunications, du sport, du tourisme, des loisirs et du divertissement.

Les entreprises adhérentes et particulièrement les TPE – PME peuvent ainsi bénéficier d’un accompagnement au service de leurs stratégies et de leur développement, pour faire de la formation un investissement durable.
L’Afdas est également « un guichet unique » pour la formation et l’accompagnement des carrières singulières des saisonniers des loisirs et du tourisme, des salariés intermittents du spectacle et de l’audiovisuel, artistes-auteurs, journalistes de presse rémunérés à la pige, sportifs professionnels, sportifs de haut niveau.

Avec la nouvelle mission qui lui a été confiée par la loi du 22 août 2021 portant sur la « lutte contre le dérèglement climatique et le renforcement de la résilience face à ses effets », l’Afdas informe les entreprises sur les enjeux liés au développement durable et poursuit son accompagnement dans leurs projets d’adaptation à la transition écologique, notamment par l’analyse et la définition de leurs besoins en compétences.

Vous souhaitez initier ou approfondir votre démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) ? Développer votre activité de façon plus durable et écologique ? Impulser de nouvelles méthodes de travail et de productions ? Attirer, fidéliser et fédérer des salariés qui partagent vos engagements ? Passez à l’action grâce à la prestation d’accompagnement sur-mesure de l’Afdas : l’Appui-conseil RSE.
L’Afdas peut également financer des actions collectives (formations et/ou appuis conseils) ou individuelles pour ses entreprises adhérentes via son offre « clé en main » afin d’agir en faveur de la transition écologique et d’autres thématiques comme l’égalité professionnelle, le digital ou la pratique des langues.

Démarches engagées et labels

Vous souhaitez mettre en place une démarche durable et structurante au sein de votre structure ou valoriser les actions et efforts réalisés en obtenant un label ? C’est par ici ! Avant de vous lancer, n’hésitez pas à consulter le Guide des Démarches de Labellisation élaboré par ADN Tourisme et le réseau Acteurs du Tourisme Durable.

Une démarche collective en Normandie

Depuis 20 ans, Normandie Qualité Tourisme (NQT) mesure et suit le niveau de qualité des prestations, participe au management du personnel, fidélise la clientèle, valorise l’établissement par la reconnaissance du professionnalisme. 
Pour fêter dignement ses 20 printemps, Normandie Qualité Tourisme lance un référentiel complémentaire gratuit entièrement tourné vers le tourisme responsable dédié à ses labellisés. Vous êtes labellisé NQT ? NQT Tourisme Responsable vous propose d’évaluer, d’accompagner et de promouvoir votre établissement engagé dans les bonnes pratiques du tourisme responsable. Vous n’êtes pas encore membre du réseau ou vous souhaitez en savoir plus sur ce nouveau référentiel : c’est par ici !

Etre accompagné dans l’obtention d’un label

A l’échelle des départements, ça bouge !
Vous souhaitez faire évoluer votre offre/territoire pour mieux répondre aux enjeux du tourisme de demain, plus éthique et responsable ? Vos agences départementales vous proposent différents accompagnements techniques individualisés autour d’une grande variété de labels touristiques durables.

ECOLABEL EUROPEEN

Créé en 1992, l’Ecolabel Européen est le seul label écologique officiel européen utilisable dans tous les pays membres de l’Union Européenne. En promouvant une production et consommation responsables, l’Ecolabel Européen favorise la transition vers une économie circulaire. D’application volontaire, il représente l’excellence environnementale des produits et des services.

Contact en Seine-Maritime :
Seine-Maritime Attractivité
Auriane LEGUAY, Responsable Attractivité Touristique
auriane.leguay@sma76.fr
+33 (0)7 66 34 50 26                  

NF ENVIRONNEMENT

Créé en 1991, NF Environnement – Sites de visite permet aux sites de visite  (jardin, zoo, musée…) souhaitant réduire leur impact écologique de s’engager dans des actions au quotidien en ce sens et de le faire savoir grâce à NF Environnement.

Contact en Seine-Maritime :
Seine-Maritime Attractivité
Auriane LEGUAY, Responsable Attractivité Touristique
auriane.leguay@sma76.fr
+33 (0)7 66 34 50 26   

ACCUEIL VELO
Accueil Vélo est une marque nationale qui garantit des services de qualité auprès des cyclistes le long des itinéraires.

Vos contacts dans les Départements :

Calvados Attractivité
Stéphanie PELLETEY
Coordinatrice Univers Vélo
stephanie.pelletey@calvados.fr
02 31 27 98 15

Eure Tourisme
Jean-Christophe MELLIER
Filières prioritaires
jean-christophe.mellier@eure-tourisme.fr
02 32 62 84 37

Seine-Maritime Attractivité
Jeanne LEPETIT
Chargée de mission Qualification de l’offre Tourisme de pleine nature
jeanne.lepetit@sma76.fr
06 61 65 35 10

Tourisme 61
Perrine PEIGNEY
peigney.perrine@orne.fr
02 33 28 88 71

Attitude Manche
Fabrice DESBOIS
Chargé de développement de l’itinérance et loisirs outdoor
Accueil Vélo et développement de projets touristiques autour de la mobilité vélo (Habitations légères de loisirs, location de vélo, portage de bagage)
fabrice.desbois@manche.fr
02 33 05 99 16

RANDO ACCUEIL
Rando Accueil est un label national qui identifie des établissements touristiques offrant une prestation d’hébergement. Les établissements Rando Accueil sont spécialisés dans la randonnée mais aussi dans les activités de découverte et les sports de pleine nature.

Contact en Seine-Maritime :
Seine Maritime Attractivité
Mathilde HAREL
Chargée de mission développement touristique
mathilde.harel@sma76.fr
06 61 65 35 10

TOURISME & HANDICAP : LE TOURISME POUR TOUS
Tourisme & Handicap (T&H) est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme qui s’engagent dans une démarche de qualité ciblée sur l’accessibilité aux loisirs et aux vacances pour tous.

Vos contacts dans les Départements :

Calvados Attractivité
Marie-Christine LECAPITAINE
02 31 27 90 43
marie-christine.lecapitaine@calvados.fr

Eure Tourisme
Jean-Charles MAHIETTE
Labels & Qualité
jean-charles.mahiette@eure-tourisme.fr
02 32 62 84 50

Seine-Maritime Attractivité
Chloé VILLAIN
Chargée de mission développement touristique
chloe.villain@sma76.fr
06 33 06 83 27

Tourisme 61
Mylène BESLIN & Pauline PICHOT
tourisme61@orne.fr
02 33 28 88 71

Attitude Manche
Paméla Garnier
Chargée de la valorisation de l’offre touristique
pamela.garnier@manche.fr
02 33 05 90 79

Formation et appui conseil en RSE

De nombreux professionnels peuvent vous accompagner dans vos démarches afin de mettre en place des démarches de tourisme responsable au sein de vos structures, territoires ou destinations en termes de formation, conseil en ingénierie, responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

Cabinets de conseil et réseaux

Des cabinets de conseils spécialisés dans les questions de durabilité et de RSE peuvent également vous accompagner dans l’élaboration et la mise en oeuvre de stratégies responsables au sein de vos structures ou destinations.

Fondée en 2021, l’association NEODD 2030 a pour mission d’inciter les PME/TPE du territoire normand à s’impliquer dans la transition écologique. Soutenue par la région Normandie et l’ADEME, elle a lancé en novembre 2022, B-NEODD : un nouvel outil au service des entreprises du territoire pour faciliter leurs premiers pas dans le processus de décarbonation. En savoir plus 

Dans la réduction des énergies de mon établissement

Contact pour la Manche CCI Normandie: Jean-Michel Breure Montagne,
jm.breure-montagne@normandie.cci.fr, 06 71 56 37 69.
Cas pratique en vidéo.