(Publié le 21/11/19) –
Près de 300 personnes étaient réunies pour cette édition des Assises normandes du tourisme qui s’est déroulée le 18 novembre à l’Abbaye d’Ardenne, à Saint-Germain-la-Blanche-Herbe, constituant le grand rendez-vous annuel de la Région avec la communauté touristique normande.
A cette occasion, Hervé Morin, Président de la Région Normandie et du Comité Régional du Tourisme de Normandie, et Marie-Agnès Poussier-Winsback, Vice-Présidente en charge de l’attractivité du territoire, du tourisme et du nautisme, 1ère Vice-Présidente du CRT, ont dressé un pré-bilan de la saison touristique 2019.
« La Normandie peut se féliciter d’avoir vécu une année très réussie pour le tourisme, portée par le 75e Anniversaire du Débarquement et les grands événements régionaux comme le Forum Normandie pour la Paix, l’Armada ou encore la Coupe du monde de football féminin. Il nous faut néanmoins continuer à innover dans tous les domaines, pour proposer des expériences nouvelles aux visiteurs, renouveler leur intérêt pour nos sites touristiques les plus connus et les inciter à en découvrir de moins connus » déclare Hervé Morin, Président de la Région Normandie.
Mais après une année exceptionnelle en termes d’événements, de météo et de fréquentation, comment rester au top ? Tel était le fil conducteur de la journée, qui a été ponctuée de tables rondes avec de nombreux intervenants et témoignages le matin, et d’ateliers créatifs ou informatifs l’après-midi.
Retrouvez les présentations des différentes interventions :
La vidéo « Une équipe régionale au service de vos projets »
Les nouvelles orientations du CRT
La vidéo « bilan 2018-2019 destinations d’excellence »
La vidéo « bilan 2018-2019 les filières touristiques en développement »
La présentation du bilan de la saison estivale 2019 en Normandie
Comment enchanter nos visiteurs ? Réinventer nos offres, innover pour séduire
La vidéo de l’expérience normande : « Agent d’un jour au Haras du Pin »
Marie-Agnès Poussier-Winsback Michael Dodds et les intervenants 
Romane Cauchye
Ateliers « Expériences Normandes : Comment créer de nouvelles offres vitrines ? »
Près de 100 acteurs du tourisme ont participé à ces ateliers créatifs proposés l’après-midi.
Après une présentation de la démarche mise en place par le CRT Normandie, les participants ont travaillé en petits groupes pour coproduire des projets d’expériences à explorer en s’inspirant de personae différentes.
A l’issue de la session, une quinzaine d’idées d’expériences correspondant à 6 personae, ont été restituées. Ces créations pourront être étudiées sur le terrain par l’équipe innovation avec les différents acteurs concernés en fonction de leur pertinence et leur faisabilité.
Les expériences développées par Normandie Tourisme et ses partenaires pour « enchanter nos visiteurs » seront présentées en vitrine du nouveau site web à partir du printemps prochain. Le Pôle Innovation reste bien entendu à votre disposition pour organiser des ateliers et étudier vos projets d’expériences.
Retrouvez les actualités de l’Observatoire
En savoir plus sur les Expériences normandes
Contact :
Marie-Gabrielle Varillon
Crédits photos © D Dumas CRT Normandie