(Publié le 07/04/25) –

Un événement collaboratif au cœur du réseau normand

Les 13 et 14 mars derniers, Bagnoles de l’Orne a accueilli le séminaire des Community Managers des Offices de Tourisme normands.
Organisé par OTN (la Fédération Régionale des Offices de Tourisme de Normandie), en collaboration avec Normandie Tourisme et un collectif de professionnels du réseau, cet événement réunit chaque année une quarantaine de participants venus de toute la région.

Pour l’édition 2025, le format a évolué : le séminaire s’est ouvert aux chargé(e)s de communication et s’est étendu sur une journée et demie.
Objectif : approfondir les échanges, enrichir les compétences et favoriser le networking dans une ambiance conviviale.

Une programmation dynamique et enrichissante

Conférence d’ouverture : stratégie social media

La matinée du 13 mars a débuté par une conférence animée par Marie de Gouville et Charlotte Huard, fondatrices du Studio Bibise Social Media. Elles ont partagé leur expertise sur la stratégie social media, levier essentiel pour renforcer une présence digitale cohérente.

Trois ateliers pratiques pour monter en compétence

L’après-midi a laissé place à trois ateliers thématiques, également animés par Marie et Charlotte :

• Atelier 1 : l’outil Notion pour organiser son Community Management
• Atelier 2 : KPI et statistiques pour piloter ses actions
• Atelier 3 : idées de posts pour gagner du temps au quotidien

En fin de journée, un challenge sportif a permis aux participants de se retrouver dans un moment de détente et de cohésion informelle.

Focus sur deux leviers clés du digital

Le 14 mars a été consacré à deux interventions inspirantes :

• Anne Gaudaire (Office de Tourisme du Cotentin) a partagé son expertise sur l’utilisation des stories pour engager et fidéliser les communautés.
• Estelle Cohier (Office de Tourisme Granville Terre et Mer) a partagé une approche structurée de la stratégie ambassadeurs.

Cet événement démontre une fois de plus la richesse du réseau normand et l’importance d’investir dans les compétences digitales pour renforcer la visibilité des territoires.

Pour approfondir vos connaissances en communication touristique, explorez notre rubrique Communication, où vous trouverez des articles sur nos actions de communication, les outils au service des acteurs du tourisme en Normandie…

Contacts :

Séverine Frères
Eugénie Bertocchi

Crédits photos Séminaire des Community Managers 2025 © Nicolas Coquillard | Elise Sabin | Séverine Frères

Rédigé par nos experts, avec le renfort de l’intelligence artificielle