(Publié le 25/10/21) –

Normandie Qualité Tourisme fête ses 20 ans cette année ! 

Pour l’occasion, des événements étaient organisés le lundi 18 octobre dans 4 CCIT de Normandie : Caen, Rouen, Évreux et Saint-Lô, en présence d’adhérents (et de futurs adhérents !) à la marque. 

Cette journée était également l’occasion de lancer Norm’Verte, démarche gratuite réservée exclusivement aux adhérents NQT, qui consiste en un dispositif d’évaluation, d’accompagnement et de promotion des établissements engagés dans les bonnes pratiques du tourisme responsable. 

Norm’Verte constitue une nouvelle étape dans la démarche innovante de la Normandie dans le domaine de la qualité de l’accueil touristique. Aujourd’hui encore, elle se positionne comme précurseur face aux enjeux considérables liés à l’évolution du tourisme dans les années à venir. 

Des conférences et tables-rondes dédiées à la thématique du tourisme responsable étaient organisées, afin d’informer, de sensibiliser, et d’expliquer les enjeux aux adhérents : 

• A Évreux et Rouen : « Le tourisme responsable, une opportunité pour booster mon entreprise » par Guillaume Bereau du cabinet Francois-Tourisme-Consultants 

• A Caen : « Au Centre Juno Beach de Courseulles-sur-Mer, une équipe engagée dans une démarche pour ancrer la transition écologique dans la vie quotidienne du musée et de ses services aux visiteurs » par Nathalie Worthington, Directrice du musée 

• A Saint-Lô : « Normandie 2040, Soyons prêts pour un tourisme vert, ouvert et connecté » par Catherine Kersual du CESER Normandie 

« Normandie Qualité Tourisme » récompense les professionnels du tourisme pour la qualité de leurs prestations.  

Lancé en 2001 par les CCI Normandes avec le soutien de la Région Normandie et avec le CRT Normandie, propriétaire de la marque, « Normandie Qualité Tourisme » est une opération régionale initiée à la demande des professionnels du tourisme pour les aider à améliorer leurs prestations, pour fidéliser leur clientèle, pour donner une excellente image de la région, et à terme, contribuer au développement touristique de la destination Normandie. C’est une démarche qualité conçue avec et pour les professionnels du tourisme normands.  

Elle s’inscrit dans la stratégie touristique régionale et est déployé sur le territoire par des conseillers tourisme et qualité. Leur mission est de sensibiliser, informer et accompagner les professionnels : hôteliers et restaurateurs, gestionnaires de campings, de résidences de tourisme, cafés-brasseries, lieux de visite et d’activités de loisirs, commerces, lieux de séminaires et chambres d’hôtes.  

Cette opération, portée par le réseau des CCI et le CRT de Normandie, rassemblait fin 2020, plus de 500 adhérents.  

Normandie Qualité Tourisme est plus qu’un label, plus qu’un engagement qualité, c’est un véritable outil pour l’entreprise ! Cet outil mesure et suit le niveau de qualité des prestations, participe au management du personnel, fidélise la clientèle, valorise l’établissement par la reconnaissance du professionnalisme.  

Toute l’équipe est ainsi mobilisée et impliquée dans la démarche qualité ! 

Retrouvez la liste des labellisés de Normandie sur www.normandie-qualite-tourisme.com et sur la carte guide 2021-2022.  

Afin de marquer et de communiquer sur les 20 ans de la marque NQT, un jeu concours a été lancé sur les pages Facebook et Instagram de Normandie Qualité Tourisme : plus de 17 000 euros sont à gagner jusqu’au 21 novembre 2021 ! 

20 questions quizz sont posées avec un lot majeur à chaque tirage et les internautes peuvent répondre à 10 questions sur Facebook et 10 questions sur Instagram. 

En complément des 20 lots de prestige, 235 lots seront à gagner durant la période des fêtes, avec un super lot à gagner en cette même période de fin d’année, d’une valeur de 1 800€, pour un séjour découverte de la Normandie. 

L’événement a également été l’occasion de mettre à l’honneur les labellisés Normandie Qualité Tourisme présents.

Contact :
Marie-Gabrielle Varillon

Crédits photos A la une Événement à la CCI Portes de Normandie © MG Varillon CRT Normandie
Visuel NQT 20 ans, Logo Norm’verte et Logo NQT 20 ans © CCI Normandie