(Publié le 23/09/19) –
Dans le cadre de la Normandie médiévale, l’équipe Univers Découverte de Normandie Tourisme s’est rendue durant la saison touristique dans les sites tels que le Domaine d’Harcourt, l’abbaye de Longues-sur-Mer, le Château de Carrouges pour remplir ou actualiser les grilles de Scoring.
Cette grille de Scoring est composée de 100 critères avec différents thèmes tels que l’accueil, la communication, la qualité, les services, les traductions … . Elle permet d’évaluer et de hiérarchiser touristiquement les sites de la thématique en fonction de leurs résultats. Cette grille ne porte aucun jugement de valeur mais a pour ambition d’apporter une note touristique ; l’objectif étant de faire évoluer les sites. Elle peut donc inciter les sites à améliorer quelques points de faiblesse.
Elle est remise à jour tous les 2 ans, ou plus tôt en cas de changement de direction ou d’importants travaux de rénovation dans les structures.
C’est aussi l’occasion de découvrir les nouveaux aménagements, visiter les chantiers et évoquer les futurs projets avec les responsables de sites.
Contact :
Christine Petit
Dominique Saussey
Crédits photos © C Petit / D Saussey CRT Normandie